Состоится закрытая церемония награждения лидеров банковского сектора в Ереване

18 августа 2026 года в DoubleTree by Hilton Yerevan City Centre пройдет закрытое презентация Customer Choice Index 2026 — исследования, проведенного международной консалтинговой компанией InteriseGroup и посвященного качеству клиентского опыта банков Армении в онлайн и оффлайн каналах.

В рамках исследования — на основе 299+ тайных покупок в онлайн и офлайн-каналах 15 банков — эксперты оценили состояние банковского рынка Армении по 10 ключевым критериям клиентского пути: от первого контакта клиента с банком до обслуживания в отделении. Результаты исследования будут представлены впервые, а также отдельной частью мероприятия станет награждение банков с наиболее сильным клиентским сервисом.

Также на мероприятии эксперты индустрии:

1. Определят узкие места — этапы, где клиенты уходят из‑за неудобств или разрывов между каналами.
2. Поделятся мировыми практиками банков‑лидеров, реально влияющими на прибыль.
3. По запросу, предоставят индивидуальные рекомендации для каждого банка.

Мероприятие пройдет в формате закрытой встречи для топ-менеджмента банковского сектора.