Գաղտնիության Քաղաքականություն

ԱՖՄ.ԱՄ -ը (այսուհետ՝ «ԱՖՄ») շահագործում է https://afm.am/am հասցեում հասանելի ֆինանսական marketplace հարթակը, որը հանդիսանում է անկախ թվային հարթակ և օգնում է օգտատերերին գտնել, համեմատել և դիմել Հայաստանի բանկերի և ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից առաջարկվող ֆինանսական պրոդուկտներին, ներառյալ՝ սպառողական վարկերը, հիփոթեքային վարկերը, ավանդները, վարկային քարտերը և այլ բանկային ծառայությունները։

ԱՖՄ-ը բանկ չէ։ ԱՖՄ-ը ֆինանսական marketplace է և տեղեկատվական միջնորդ։ Երբ Դուք ԱՖՄ-ի միջոցով ներկայացնում եք հարցում, ԱՖՄ-ը հավաքում է Ձեր անձնական տվյալները և փոխանցում համապատասխան գործընկերներին, որպեսզի վերջիններս կարողանան գնահատել Ձեր հարցումը և կապ հաստատել Ձեզ հետ՝ առաջարկներ կամ նախնական պայմաններ ներկայացնելու նպատակով։

ԱՖՄ-ը մշակում է անձնական տվյալները Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի (ՀՕ-49-Ն, ընդունված՝ 2015 թվականի մայիսի 18-ին) և Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի այլ օրենսդրության պահանջներին խստիվ համապատասխան։

Տվյալների վերահսկիչ / մշակող՝ ԱՖՄ.ԱՄ
Գրանցված հասցե՝ Երևան, Նար-Դոսի փողոց 2
Անձնական տվյալների պաշտպանության հարցերով էլեկտրոնային փոստի հասցե՝ manager@afm.am
Հեռախոսահամար՝ +374 98 040582

Երբ Դուք ԱՖՄ-ի միջոցով ներկայացնում եք հարցում, մենք հավաքում ենք միայն այն տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են Ձեր հարցումը մշակելու և համապատասխան գործընկերներին փոխանցելու համար։ Այդ տվյալները կարող են ներառել՝

Նույնականացման և կոնտակտային տվյալներ՝

• անուն, ազգանուն,
• ծննդյան ամսաթիվ,
• սոցիալական ապահովության համար,
• հեռախոսահամար (օգտագործվում է SMS-ով նույնականացման և/կամ ԱՖՄ-ի գործընկերների կողմից Ձեզ հետ կապ հաստատելու համար),
• էլեկտրոնային փոստի հասցե։

Նույնականացման / թույլտվության տվյալներ՝

• եթե ընտրում եք SMS-ով նույնականացումը՝ Ձեր բջջային հեռախոսահամարը և դրան ուղարկված հաստատման կոդը,
• եթե ընտրում եք imID-ով նույնականացումը՝ imID-ի միջոցով հաստատված և փոխանցված նույնականացման տվյալները, որոնք անհրաժեշտ են հարցումը ներկայացնելու նպատակով Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։

Վարկային հարցման տվյալներ՝

• հայցվող վարկի տեսակը (սպառողական վարկ, հիփոթեքային վարկ, ավտովարկ, ուսանողական վարկ և այլն),
• հայցվող վարկի գումարը,
• նախընտրելի ժամկետը,
• վարկի նպատակը (եթե կիրառելի է),
• ցանկացած այլ պարամետր, որը Դուք նշում եք հարցման ձևում։

Տեխնիկական և սեսիոն տվյալներ՝

• ձևի ներկայացման ամսաթիվը և ժամը,
• համաձայնության գրանցամատյան (Ձեզ ցուցադրված համաձայնության տեքստի տարբերակը, վանդակների ակտիվ ընտրության ամսաթիվն ու ժամը, սեսիայի կամ հարցման նույնացուցիչը),
• սարքի և/կամ բրաուզերի տեխնիկական մետատվյալներ, եթե դրանք օգտագործվում են հարթակի անվտանգության և խարդախության կանխարգելման նպատակներով։

ԱՖՄ-ը հարցման ձևերի միջոցով չի հավաքում անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաներ (օրինակ՝ առողջական տվյալներ, էթնիկ պատկանելության վերաբերյալ տվյալներ, քաղաքական հայացքներ կամ կենսաչափական տվյալներ)։ Եթե Դուք նույնականացման համար օգտագործում եք imID, imID-ը փոխանցում է միայն Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ նվազագույն ծավալի հաստատված նույնականացման տվյալներ։

ԱՖՄ-ը Ձեր անձնական տվյալները հավաքում է՝

• անմիջապես Ձեզանից, երբ Դուք լրացնում և ներկայացնում եք հարցման ձևը ԱՖՄ-ի կայքում,
• imID-ի միջոցով (եթե ընտրում եք imID-ով նույնականացումը), որի շրջանակներում Ձեր հաստատված նույնականացման տվյալները փոխանցվում են անվտանգ եղանակով և միայն imID համակարգի ներսում Ձեր հստակ համաձայնությամբ,
• SMS-ով նույնականացման միջոցով (եթե ընտրում եք այդ տարբերակը)՝ Ձեր հեռախոսահամարին մեկանգամյա հաստատման կոդ ուղարկելու միջոցով, որը Դուք մուտքագրում եք Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար,
• ԱՖՄ-ի գործընկերներից, եթե վերջիններս ԱՖՄ-ին տրամադրում են տեղեկություններ Ձեր հարցման կարգավիճակի կամ արդյունքի վերաբերյալ։

ԱՖՄ-ը մշակում է Ձեր անձնական տվյալները հետևյալ նպատակներով՝

ա) Ձեր հարցման մշակում (պարտադիր)

ԱՖՄ հարթակի միջոցով ներկայացված վարկի կամ այլ ֆինանսական պրոդուկտի վերաբերյալ Ձեր հարցումը ստանալու, ուսումնասիրելու և վարելու նպատակով։ Սա ներառում է Ձեր ինքնության հաստատումը SMS-ի կամ imID-ի միջոցով, հարցման պարամետրերի գրանցումը և Ձեր հարցման փոխանցումը ԱՖՄ-ի հետ համագործակցող համապատասխան կազմակերպություններին, որպեսզի վերջիններս կարողանան գնահատել Ձեր հարցումը, նախապատրաստել պայմաններ կամ առաջարկներ և անմիջականորեն կապ հաստատել Ձեզ հետ։ Ձեր հարցման փոխանցումը ԱՖՄ-ի գործընկերներին ծառայության էական և անբաժանելի մասն է։ Առանց դրա ԱՖՄ-ը չի կարող մատուցել Ձեր կողմից հայցված ծառայությունը։

բ) Մարքեթինգային հաղորդակցություն (ընտրովի, առանձին համաձայնության հիման վրա)

ԱՖՄ հարթակում հասանելի ֆինանսական պրոդուկտների, ծառայությունների, ակցիաների և առաջարկների վերաբերյալ տեղեկատվական, գովազդային կամ խթանող բնույթի հաղորդագրություններ Ձեզ հեռախոսազանգով, SMS-ով կամ էլեկտրոնային փոստով ուղարկելու նպատակով։ Այս նպատակը հետապնդվում է միայն այն դեպքում, եթե Դուք համապատասխան վանդակը նշելով առանձին և ակտիվ կերպով տվել եք Ձեր համաձայնությունը։

գ) Հարթակի անվտանգություն և խարդախության կանխարգելում

ԱՖՄ հարթակի անվտանգությունն ու ամբողջականությունը պահպանելու, չարտոնված մուտքը կանխելու, խարդախ գործողությունները բացահայտելու և նույնականացման գործընթացի հուսալիությունն ապահովելու նպատակով։

դ) Օրենսդրական պահանջների կատարում

Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությամբ ԱՖՄ-ի վրա դրված պարտավորությունները կատարելու, իրավասու մարմինների օրինական հարցումներին պատասխանելու, վեճերը կարգավորելու և օրենքով պահանջվող գրառումները պահպանելու նպատակով։

Վերը նշված նպատակների իրականացման շրջանակում ԱՖՄ-ը կարող է Ձեր անձնական տվյալների նկատմամբ կատարել հետևյալ գործողությունները՝ հավաքագրում, գրանցում, մուտքագրում, կազմակերպում, պահպանում, կուտակում, փոփոխում, վերականգնում, փոխանցում, ուղղում, արգելափակում, ոչնչացում և օգտագործում։

ԱՖՄ-ում հարցում ներկայացնելով և պարտադիր համաձայնության վանդակը նշելով՝ Դուք լիազորում եք ԱՖՄ-ին սույն Քաղաքականության 2-րդ բաժնում նշված անձնական տվյալները և հարցման վերաբերյալ տեղեկությունները փոխանցել ԱՖՄ-ի հետ համագործակցության պայմանագրերի կամ քաղաքացիաիրավական պայմանագրերի հիման վրա համագործակցող կազմակերպություններին, որոնք գաղտնիության պահպանման պարտավորություններ են կրում կիրառելի օրենսդրության կամ ԱՖՄ-ի հետ կնքված պայմանագրերի համաձայն։

Այդ փոխանցման նպատակը խստորեն սահմանափակվում է հետևյալով՝ Ձեր հարցման գնահատում, նախնական պայմանների կամ առաջարկների նախապատրաստում և ներկայացում, ինչպես նաև Ձեր հարցման վերաբերյալ Ձեզ հետ կապ հաստատում։

Երբ Ձեր հարցումը և անձնական տվյալները փոխանցվում են ԱՖՄ-ի գործընկերներին, տվյալ ստացող կազմակերպությունները Ձեր տվյալները մշակում են իրենց սեփական գաղտնիության քաղաքականությունների և կիրառելի օրենսդրության համաձայն։ ԱՖՄ-ը պատասխանատու է Ձեր տվյալները հավաքելու, ԱՖՄ հարթակում մշակելու և սույն Քաղաքականությամբ նախատեսված նպատակներով փոխանցելու համար։ Հարցումը ստանալուց հետո յուրաքանչյուր ստացող կազմակերպություն ինքնուրույն պատասխանատվություն է կրում Ձեր անձնական տվյալների հետագա մշակման համար՝ կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան։

Ձեր տվյալները ստացող կազմակերպությունները պարտավոր են դրանք մշակել բացառապես այն նպատակի համար, որի համար տվյալները փոխանցվել են, և անձնական տվյալների պաշտպանության վերաբերյալ Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրության պահանջներին համապատասխան։

ԱՖՄ-ը կարող է նաև Ձեր տվյալները տրամադրել տեխնիկական ծառայություններ մատուցողներին (հոսթինգ, CRM, հաղորդակցական ենթակառուցվածք), որոնք գործում են ԱՖՄ-ի անունից և ենթակա են գաղտնիության և տվյալների անվտանգության ապահովման պարտավորությունների։

Եթե ԱՖՄ-ի կողմից օգտագործվող որևէ հոսթինգ, CRM կամ այլ ծառայություն մատուցող գտնվում է Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, այդպիսի միջսահմանային փոխանցումը կիրականացվի Հայաստանի Հանրապետության կիրառելի օրենսդրությանը համապատասխան, և անհրաժեշտության դեպքում՝ Ձեր համաձայնության կամ այլ իրավաչափ երաշխիքների հիման վրա։

Եթե Դուք ընտրում եք Ձեր հարցումը imID-ի միջոցով նույնականացնելը (Հայաստանի թվային նույնականացման և վստահության ծառայություն, որը հիմնադրվել է 10 հայկական բանկերի և 3 հեռահաղորդակցության օպերատորների կողմից), Ձեր նույնականացման տվյալները ստուգվում են imID-ի անվտանգ համակարգի միջոցով և ԱՖՄ-ին փոխանցվում են բացառապես հարցման ներկայացման նպատակով Ձեր ինքնությունը հաստատելու համար։

imID-ը կիրառում է բազմագործոն նույնականացում և գաղտնագրում։ imID-ը տվյալները ԱՖՄ-ին փոխանցում է միայն այն բանից հետո, երբ օգտատերը imID հոսքում ակտիվ կերպով թույլատրում է այդ փոխանցումը՝ imID-ի սեփական գաղտնիության պայմանների համաձայն։ imID-ի կողմից Ձեր տվյալների մշակման վերաբերյալ մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ imID-ի գաղտնիության քաղաքականությանը և տվյալների մշակման պայմաններին հետևյալ հղմամբ՝ https://imid.am/am/resources/privacy-policy։

ԱՖՄ-ը մշակում է Ձեր անձնական տվյալները հետևյալ իրավական հիմքերով՝ Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն։

Եթե մշակումը հիմնված է Ձեր համաձայնության վրա, Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ հետ վերցնել այդ համաձայնությունը (տես ստորև՝ Բաժին 12)։ Պարտադիր համաձայնության հետկանչը կնշանակի, որ ԱՖՄ-ը չի կարողանա մշակել կամ փոխանցել Ձեր հարցումը, և տվյալ ծառայությունը չի կարող մատուցվել տվյալ կոնկրետ հարցման շրջանակում։

ԱՖՄ-ը պահպանում է Ձեր անձնական տվյալները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է այն նպատակն իրականացնելու համար, որի համար դրանք հավաքվել են, կամ այնքան, որքան պահանջվում է կիրառելի օրենսդրությամբ։

Կիրառելի պահպանման ժամկետի ավարտից հետո, և եթե հետագա պահպանումը չի պահանջվում օրենքով, ԱՖՄ-ը կջնջի, կապանձնավորի կամ մշտապես կարգելափակի անձնական տվյալները՝ իր ներքին տվյալների կենսաշրջանի ընթացակարգերին համապատասխան։ Պահուստային պատճենները ապահով կերպով կվերագրվեն կամ կջնջվեն ստանդարտ տեխնիկական ցիկլերի ընթացքում։

ԱՖՄ-ը Ձեր անձնական տվյալների պաշտպանության համար կիրառում է հետևյալ տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցները՝

• HTTPS գաղտնագրում՝ ԱՖՄ կայքում տվյալների ամբողջ փոխանցման համար,
• դերերի վրա հիմնված հասանելիության վերահսկում՝ միայն ԱՖՄ-ի այն լիազորված աշխատակիցները, որոնց համար դա անհրաժեշտ է գործառնական օրինական նպատակներով, կարող են մուտք ունենալ անձնական տվյալներին,
• հարցման տվյալների և համաձայնության գրանցամատյանների անվտանգ պահպանում,
• գաղտնիության պահպանման պարտավորություններ՝ անձնական տվյալներ ստացող բոլոր գործընկերների և մատակարարների համար,
• տվյալների հետ կապված միջադեպերի արձագանքման ներքին ընթացակարգեր,
• տվյալների պահպանման և ջնջման ժամկետների պարբերական վերանայում։

Էլեկտրոնային պահպանման կամ փոխանցման ոչ մի եղանակ ամբողջությամբ զերծ չէ ռիսկերից։ Ձեր անձնական տվյալների վրա ազդող միջադեպի դեպքում ԱՖՄ-ը կձեռնարկի համապատասխան միջոցներ՝ կիրառելի հայկական օրենսդրության համաձայն։

Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ Դուք ունեք հետևյալ իրավունքները՝

• Ծանոթանալու իրավունք, պահանջել տեղեկություն այն մասին, թե արդյոք ԱՖՄ-ը մշակում է Ձեր անձնական տվյալները, և ստանալ դրանց պատճենը,
• Ուղղման իրավունք, պահանջել ոչ ճշգրիտ, ոչ ամբողջական կամ հնացած անձնական տվյալների ուղղում,
• Արգելափակման կամ ջնջման իրավունք, պահանջել, որ Ձեր անձնական տվյալները արգելափակվեն կամ ջնջվեն, եթե դրանք մշակվում են անօրինական կերպով, այլևս անհրաժեշտ չեն հայտարարագրված նպատակի համար, կամ եթե Դուք հետ եք վերցրել համաձայնությունը,
• Համաձայնությունը հետ վերցնելու իրավունք, ցանկացած ժամանակ հետ վերցնել Ձեր համաձայնությունը տվյալների մշակման վերաբերյալ։ Համաձայնության հետկանչը չի ազդում մինչ այդ իրականացված մշակման իրավաչափության վրա։ Պարտադիր համաձայնության հետկանչը նշանակում է, որ ԱՖՄ-ը այլևս չի կարող մշակել կամ փոխանցել Ձեր հարցումը,
• Ստացողների մասին տեղեկություն ստանալու իրավունք, պահանջել տեղեկություն այն անձանց կամ անձանց կատեգորիաների մասին, որոնց փոխանցվել են Ձեր անձնական տվյալները։

Վերոնշյալ իրավունքներից որևէ մեկն իրականացնելու համար խնդրում ենք կապ հաստատել ԱՖՄ-ի հետ՝
Էլ. հասցե՝ manager@afm.am
Հասցե՝ Երևան, Նար-Դոսի փողոց 2

ԱՖՄ-ը կպատասխանի Ձեր դիմումին ողջամիտ ժամկետում և կարող է պահանջել Ձեր ինքնության հաստատում՝ մինչև դիմումի կատարումը։

Դուք կարող եք ցանկացած ժամանակ հետ վերցնել անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ Ձեր համաձայնությունը՝ գրավոր դիմելով ԱՖՄ-ին վերը նշված էլեկտրոնային փոստի հասցեով կամ հասցեով։ Ձեր համաձայնության հետկանչի դիմումը ստանալուց հետո՝

• ԱՖՄ-ը կդադարեցնի Ձեր անձնական տվյալների մշակումը համապատասխան նպատակի կամ նպատակների շրջանակում,
• ԱՖՄ-ը կոչնչացնի կամ կարգելափակի տվյալները Ձեր գրավոր դիմումը ստանալուց հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, բացառությամբ այն տվյալների, որոնք օրենքով ենթակա են պահպանման կամ անհրաժեշտ են չկարգավորված պարտավորությունների կարգավորման համար,
• ԱՖՄ-ը Ձեզ կտեղեկացնի տվյալների ոչնչացման մասին դրա ավարտից հետո 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե Դուք հետ եք վերցնում համաձայնությունը այն բանից հետո, երբ հարցումն արդեն փոխանցվել է ԱՖՄ-ի գործընկերներին, ԱՖՄ-ը չի կարող հետ կանչել այդ կազմակերպությունների կողմից արդեն ստացված տվյալները։ Այդ կազմակերպությունների կողմից իրականացվող հետագա մշակման վերաբերյալ Դուք պետք է անմիջականորեն դիմեք տվյալ կազմակերպություններից յուրաքանչյուրին։

ԱՖՄ-ի հարցման ծառայությունը նախատեսված է այն անձանց համար, ովքեր Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության համաձայն ունեն ֆինանսական հարաբերությունների մեջ մտնելու լիարժեք գործունակություն։ ԱՖՄ-ը միտումնավոր չի հավաքում 18 տարին չլրացած անձանց անձնական տվյալները հարցման ձևի միջոցով։

Թարմացված տարբերակը ուժի մեջ է մտնում ԱՖՄ-ի կայքում հրապարակվելու պահից, եթե այլ բան նշված չէ։ Այն դեպքերում, երբ փոփոխությունները էականորեն անդրադառնում են համաձայնության վրա հիմնված մշակմանը, թարմացված ծանուցումը կներկայացվի համապատասխան ծառայության կամ համաձայնության ստացման գործընթացում։

Սույն Գաղտնիության քաղաքականության կամ Ձեր անձնական տվյալների մշակման վերաբերյալ հարցերի դեպքում խնդրում ենք կապ հաստատել՝

Տվյալների վերահսկիչ / մշակող՝ ԱՖՄ.ԱՄ
Հասցե՝ Երևան, Նար-Դոսի փողոց 2
Էլեկտրոնային փոստ՝ manager@afm.am
Հեռախոսահամար՝ +374 98 040582